Пользовательское соглашение spg99

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок и условия использования сервиса «spg99» — платформы предоставления управляемого доступа к базам данных PostgreSQL с отделённым storage и автоматическим управлением вычислительными ресурсами (далее — «Сервис»).

Сервис предоставляется ИП Беженарь В.В., ОГРНИП 324265100152923 (далее — «Оператор», «Мы»).

Любое использование Сервиса, включая регистрацию, доступ к панели управления, API или CLI spgctl, означает полное принятие условий Соглашения. При несогласии необходимо прекратить использование.

Соглашение не регулирует иные сервисы Оператора и услуги третьих лиц, даже если к ним есть доступ через Сервис.

2. Термины и определения

Сервис (spg99) — программно‑аппаратный комплекс Оператора для создания и использования экземпляров PostgreSQL с отделённым storage, управляемым Control Plane, с auto start/stop compute и хранением в S3‑совместимом хранилище.

Пользователь — юрлицо, ИП или физлицо, зарегистрировавшееся в Сервисе и использующее его по Соглашению.

Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.

Tenant — логически изолированный контур, где создаются базы данных PostgreSQL.

База данных / DB — экземпляр PostgreSQL в рамках tenant’а.

Control Plane (CP) — компонент, управляющий каталогом tenants/DB/timeline, жизненным циклом compute‑узлов, API и выдачей параметров подключения.

Compute‑узел — VM или иной вычислительный ресурс, где запускается PostgreSQL и который может автоматически запускаться и останавливаться.

Storage — S3‑совместимое объектное хранилище для WAL и page‑слоёв (через Pageserver/Safekeeper).

API — интерфейсы Сервиса (HTTP REST API, CLI spgctl и др.) для управления ресурсами.

Тариф / План обслуживания — опубликованные условия объёма, квот, лимитов, стоимости и поддержки.

Услуги — доступ к Сервису и его функциям: ресурсы compute и storage, сопутствующие сервисы (логирование, мониторинг и т.п.).

3. Предмет Соглашения

Оператор предоставляет доступ к Сервису и его функциям на условиях Соглашения и выбранного Тарифа.

Сервис предоставляется удалённо через Интернет. Оператор не передаёт право владения оборудованием или ПО.

Оператор поддерживает работоспособность Сервиса, но не вмешивается в логическую структуру данных и не администрирует БД Пользователя, если иное не предусмотрено отдельным договором.

Пользователь получает возможность:

• создавать, изменять и удалять tenants и базы данных PostgreSQL;
• управлять масштабированием compute‑узлов (включая авто start/stop);
• подключаться к БД по стандартному DSN PostgreSQL через Gateway;
• использовать дополнительные функции в рамках Тарифа.

4. Регистрация в Сервисе и Аккаунт

Для начала использования необходимо зарегистрировать Аккаунт и предоставить достоверные сведения.

При регистрации указываются: наименование организации / Ф.И.О., контактный e‑mail и иные данные формы.

Пользователь несёт ответственность за актуальность данных и обязан обновлять их.

Доступ к Аккаунту осуществляется с использованием предусмотренных Сервисом способов аутентификации. Пользователь обязан обеспечивать их конфиденциальность.

Действия с использованием учётных данных считаются действиями Пользователя, если не доказано иное.

Оператор вправе блокировать доступ или удалять Аккаунт при нарушении условий, нарушении прав третьих лиц, противоправном использовании или по требованию госорганов.

5. Услуги Сервиса

Состав Услуг определяется выбранным Тарифом и описанием возможностей на сайте Сервиса и/или в панели управления.

В рамках Сервиса могут предоставляться:

• создание и управление tenants и базами PostgreSQL;
• авто запуск и остановка compute‑узлов в зависимости от активности или idle‑политики;
• хранение данных и WAL в S3‑совместимом хранилище в пределах квот;
• программные интерфейсы (CLI, REST API и др.) для управления ресурсами;
• ведение технических логов и метрик для мониторинга;
• иные функции, описанные Оператором.

Оператор стремится к доступности и стабильности Сервиса, но не гарантирует непрерывную и безошибочную работу.

Оператор вправе изменять функциональность и интеграции без существенного ухудшения оплаченного объёма Услуг в текущем периоде.

6. Права и обязанности сторон

Права Оператора: изменять Сервис, его функционал и Тарифы; приостанавливать работу для профилактики; ограничивать предоставление Услуг при нарушении условий; обрабатывать обезличенные статистические данные; привлекать третьих лиц.

Обязанности Оператора: предоставлять доступ к Сервису; принимать разумные меры по сохранности данных в Storage; не раскрывать данные Пользователя, кроме случаев, предусмотренных законом или Соглашением; информировать о Сервисе и его изменениях.

Права Пользователя: использовать Сервис в рамках функционала и Тарифа; управлять своими tenants и БД; получать поддержку согласно Тарифу; прекратить использование и/или удалить Аккаунт при условии исполнения финансовых обязательств.

Обязанности Пользователя: соблюдать Соглашение и законодательство РФ; не допускать несанкционированный доступ третьих лиц к Аккаунту и токенам; обеспечивать законность размещаемых данных; администрировать свою БД, если иное не предусмотрено договором.

Пользователь не вправе использовать Сервис для распространения вредоносного ПО или спама, нарушать права третьих лиц, обходить технические ограничения, проводить неконтролируемые нагрузочные тесты без согласования.

7. Ограничения использования

Пользователю запрещается пытаться получить доступ к исходному коду, внутренним API или недокументированным деталям реализации; использовать Сервис для противоправной деятельности; создавать чрезмерную нагрузку, выходящую за пределы Тарифа; передавать свои права третьим лицам без согласия Оператора.

Оператор вправе устанавливать и изменять лимиты на использование ресурсов (количество tenants, БД, соединений, объёмы storage/compute, частота запросов к API и т.п.) с уведомлением в разумный срок.

8. Тарифы и расчёты

Услуги платные, кроме бесплатного (Dev/Free) тарифа с ограничениями.

Действующие Тарифы и порядок расчётов публикуются на сайте Сервиса и/или в панели управления и являются частью Соглашения.

Модель тарификации может включать оплату за объём Storage (GiB‑месяц), время работы Compute (час‑профиль) с учётом auto start/stop, а также дополнительные опции.

Оператор вправе изменять Тарифы. Пользователь уведомляется путём публикации и/или уведомления через Сервис. Продолжение использования означает согласие с новыми Тарифами.

Порядок оплаты (предоплата/постоплата, лимиты, счёт, акт) определяется разделом сайта/панели и/или отдельным договором.

При просрочке оплаты Оператор вправе приостановить Услуги, ограничить доступ и/или удалить данные по истечении срока, указанного в уведомлении и правилах тарификации.

9. Обработка данных и конфиденциальность

Все данные, размещённые или обрабатываемые Пользователем в Сервисе, принадлежат Пользователю или третьим лицам, от имени которых он действует. Оператор не претендует на права собственности и использует данные только для оказания Услуг и обеспечения работоспособности.

При обработке персональных данных Пользователь обязан иметь необходимые правовые основания и согласия субъектов, а при необходимости заключить с Оператором соглашение поручения на обработку персональных данных.

Оператор обрабатывает персональные данные представителей Пользователя по Политике конфиденциальности, размещённой на сайте Сервиса.

Оператор не раскрывает данные Пользователя, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ, привлечения подрядчиков при условии конфиденциальности, либо если раскрытие согласовано с Пользователем.

Оператор вправе собирать и использовать обезличенные технические данные (логи, метрики, статистика нагрузки) для аналитики и развития Сервиса.

Пользователь несёт ответственность за безопасность исходных данных, резервное копирование и хранение бэкапов, если иное не предусмотрено отдельным договором.

10. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, базы данных Сервиса, логотипы и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Оператору и/или правообладателям.

Пользователь получает неисключительную лицензию на использование Сервиса в пределах его функционала и Тарифа.

Пользователь не вправе копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать или осуществлять реверс‑инжиниринг программных компонентов Сервиса, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также удалять или скрывать уведомления о правах.

Права на данные, загружаемые или создаваемые Пользователем, принадлежат Пользователю либо третьим лицам, от имени которых он действует.

11. Гарантии и ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует, что Сервис полностью соответствует целям Пользователя, не содержит ошибок и будет работать непрерывно.

Оператор не несёт ответственности за убытки Пользователя, возникшие из-за некорректных SQL‑запросов, ошибок в схемах БД, конфигурации приложений и иных действий Пользователя; за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Оператора (сбои сети, провайдеров, атак и т.п.); за упущенную выгоду.

Совокупная ответственность Оператора за календарный месяц не превышает сумму фактически уплаченного Пользователем вознаграждения за этот месяц.

Пользователь несёт ответственность за соблюдение законодательства РФ, прав третьих лиц и условий Соглашения при использовании Сервиса. В случае претензий третьих лиц Пользователь обязуется урегулировать их за свой счёт и/или возместить Оператору убытки.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано форс‑мажором (стихийные бедствия, войны, террористические акты, акты госорганов, аварии и иные события, которые невозможно предвидеть и предотвратить).

Сторона, столкнувшаяся с форс‑мажором, уведомляет другую Сторону о наступлении и прекращении обстоятельств в разумный срок.

13. Внесение изменений в Соглашение и Сервис

Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Актуальная версия всегда доступна на сайте Сервиса.

Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции, если иной срок не указан.

Оператор может уведомлять о изменениях через Сервис, e‑mail или иными доступными способами. Продолжение использования означает согласие с новой редакцией; при несогласии Пользователь обязан прекратить использование.

14. Срок действия и расторжение

Соглашение вступает в силу с момента акцепта (регистрация или фактическое начало использования) и действует до его расторжения.

Пользователь вправе прекратить использование и/или удалить Аккаунт при условии полного исполнения финансовых обязательств.

Оператор вправе расторгнуть Соглашение и заблокировать Аккаунт при существенном нарушении условий, неоднократных нарушениях прав третьих лиц или противоправном использовании.

При расторжении Оператор вправе удалить данные Пользователя по истечении разумного срока хранения, указанного в правилах Сервиса или уведомлении.

15. Применимое право и разрешение споров

К Соглашению применяется право Российской Федерации.

Споры подлежат урегулированию путём переговоров. Претензия направляется в письменном виде (в том числе по e‑mail). Срок рассмотрения — 30 календарных дней с момента получения.

При отсутствии соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения ИП Беженарь В.В., если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ.

16. Контактные данные Оператора

Оператор: ИП Беженарь В.В.

ОГРНИП: ОГРНИП 324265100152923

E-mail для обращений: support@spg99.ru

Сайт Сервиса: spg99.ru

17. Заключительные положения

Недействительность одного или нескольких положений не влечёт недействительность Соглашения в целом. Недействительное положение заменяется действительным, максимально близким по смыслу.

Соглашение составлено на русском языке. При наличии перевода приоритет имеет русскоязычная версия.

Соглашение и документы, на которые оно ссылается, представляют собой полный договор между Сторонами об использовании Сервиса и заменяют собой все предыдущие договорённости.